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常见问题

Q:怎么下载素材?

A:打开个人中心已购素材页面,点击管理素材里的下载按钮即可下载。

Q:怎么购买素材?

A:点击素材进入详情页面,加入购物车,进入购物车点击提交订单安按步骤购买即可。

Q:素材上传有什么限制?

A:素材大小不超过100MB,素材打包成ZIP压缩格式文件,不要上传和本素材无关的内容,如:广告、涉黄、反动、暴力等不健康内容。

Q:密码忘了怎么办?

A:点击忘记密码,输入注册时候使用的邮箱,您会收到一份重置密码的邮件,打开重置密码链接,输入新的密码即可。如果还无法重置密码,可以联系我们查询帮您解决。

Q:如何搜索素材?

A:在搜索框内输入您需要搜索的关键词进行相关搜索,您也可以用下方的筛选功能更精确的找到符合您要求的素材。

Q:企业管理员权限有哪些?

A:企业管理员可以管理企业子账号: A:创建企业子账号; B:更改企业子账号状态,包括“激活”子账号和“禁用”子账号; C:编辑企业信息,包括企业名称、描述、地址等基本信息; D:发布素材到网站,只有企业管理员可以发布素材,子账号不可发布。

Q:如何收藏/取消收藏素材?

A:您可以点击进入素材详情页面,点击右边的“♡”的按钮即可收藏,再次点击取消收藏。

Q:为什么我上传了素材,在网站的素材列表页看不到?

A:为了保证网站的素材都可用,防止一些有害的内容影响到您的使用,所以网站建立了人工审核机制,我们会在1-3个工作日内审核完成并通知您审核结果,审核通过之后即可在网站看到您上传的素材。

Q:我的账号为何无法登录?

A:请根据登陆页失败提示检查原因: A:账号或者密码填写错误; B:网络或者浏览器有问题; 注:如果还无法解决请“联系我们”查询解决。

Q:怎么上传素材?

A:点击个人中心我的素材里面创建新素材,按照要求上传素材封面图,素材打包成的zip压缩文件,提交审核,等待1-3个工作日审核成功即可。

Q:怎么注册?

A:点击右上方注册按钮,输入邮箱地址,获取邮箱验证码,完成注册。